Política de privacidad
Cómo utilizamos la información cuando nos contactas o agendas un servicio en My Cypress Mechanic.
Fecha de entrada en vigor: 14 de octubre de 202601 / Información proporcionada por los clientes
Cuando te comunicas con nuestro taller, agendas un servicio, solicitas un presupuesto o consultas un problema del vehículo, puedes proporcionar tu nombre, número telefónico, correo electrónico, datos del vehículo, preguntas sobre servicios y otra información. Utilizamos esos datos para las finalidades de servicio descritas a continuación.
02 / Citas y proveedores externos
Las citas en línea pueden gestionarse mediante Setmore. Nuestro sitio web se aloja en Webflow e incluye enlaces a servicios externos como Google Maps y redes sociales. La información que proporciones directamente a esos servicios también está sujeta a sus políticas de privacidad.
03 / Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información para responder consultas, coordinar citas o grúas, preparar y enviar presupuestos de reparación por correo electrónico y mensaje de texto, explicar opciones de servicio y autorizaciones, comunicarnos sobre reparaciones y mantener registros comerciales. Estas son comunicaciones relacionadas con el servicio. No hemos configurado una campaña separada de recordatorios automáticos de citas ni de mensajes de texto promocionales.
04 / Tecnología del sitio web y análisis
Nuestro proveedor de alojamiento web y otros proveedores pueden procesar información técnica, como la dirección IP, datos del navegador o dispositivo, páginas solicitadas y registros de seguridad, para ofrecer, mantener y proteger el sitio web. Algunas funciones pueden utilizar cookies o almacenamiento similar del navegador. Los servicios externos que decidas visitar, como Setmore o Google Maps, tienen sus propias prácticas de privacidad. Actualizaremos esta política según corresponda si incorporamos herramientas adicionales de análisis de visitantes o seguimiento publicitario.
05 / Proveedores de servicios y protección de datos
Utilizamos ARI Shop Management para gestionar registros de clientes y vehículos, presupuestos, órdenes de reparación e historiales de servicio; QuickBooks para registros contables y financieros; y Square para procesar pagos y registrar transacciones. Setmore permite agendar citas en línea y Webflow aloja nuestro sitio web. Estos proveedores pueden procesar información necesaria para prestar sus servicios, según sus propias prácticas de privacidad y seguridad aplicables. My Cypress Mechanic no guarda intencionalmente los métodos de pago de sus clientes para cargos futuros. Los procesadores de pago pueden conservar información de transacciones y pagos conforme a sus políticas y obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
06 / Conservación de datos y consultas
Podemos conservar registros comerciales y de servicio durante el tiempo necesario para nuestras operaciones y las obligaciones legales aplicables. Si tienes preguntas sobre los datos que proporcionaste o deseas solicitar otro medio de comunicación, contacta al taller en manager@mycypressmechanic.com o al (346) 663-4948. Podemos conversar sobre opciones prácticas de comunicación por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
07 / Cambios futuros
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el sitio web, nuestras prácticas de comunicación con clientes, proveedores de servicios u obligaciones legales. Publicaremos las actualizaciones en esta página junto con una fecha de vigencia revisada. Para preguntas sobre esta política, escribe a manager@mycypressmechanic.com.