Antes de la primera visita
Respuestas prácticas
para gestores de flotas.
Vale la pena confirmar la compatibilidad del vehículo, las aprobaciones y la programación antes de que un vehículo de trabajo salga de su empresa.
¿Trabajan con vehículos de flota diésel o de carga pesada?
No. Nuestro enfoque en flotas se centra en vehículos comerciales ligeros de gasolina. Comparta los detalles del vehículo para que podamos confirmar la compatibilidad antes de programar la cita.
¿Pueden dar servicio a nuestras furgonetas de empresa?
Algunas furgonetas pueden ser aptas. Llámenos con el año, marca, modelo y tamaño para que podamos confirmar la compatibilidad del servicio y el espacio físico antes de organizar el transporte.
¿Podemos hablar sobre el mantenimiento recurrente?
Sí. Informe al taller sobre sus vehículos, kilometraje y necesidades de mantenimiento. La programación, el alcance, los precios y los acuerdos de pago se confirman con MCM.
¿Ofrecen servicio de recogida, remolque o reparaciones móviles?
Las reparaciones se realizan en nuestro taller de Cypress. El remolque a nuestras instalaciones puede coordinarse por teléfono; la disponibilidad y los cargos deben confirmarse. No ofrecemos reparaciones móviles ni servicio automático de recogida y entrega.
Ya utilizamos ServiceUp. ¿Cómo debemos gestionar el trabajo?
Indíquenos que su empresa utiliza ServiceUp antes de programar la visita. Confirmaremos la compatibilidad del vehículo, cómo debe tramitarse la solicitud y el proceso de aprobación necesario antes de comenzar el trabajo. No asuma que una consulta por el sitio web reemplaza una orden de reparación o la aprobación en su plataforma de gestión de flotas actual.
¿Una solicitud garantiza una cita o un tiempo de finalización?
No. El taller primero confirma el vehículo, el servicio y la disponibilidad. El tiempo de finalización depende de los hallazgos, las piezas y el trabajo aprobado.